Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Cellumove

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas remotas.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfecto estado, con etiquetas originales y sin señales de uso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir la que mejor se adapte a tu cuerpo.

¿Los materiales son de alta calidad?

En Cellumove utilizamos textiles de primera calidad diseñados para ofrecer durabilidad, comodidad y un ajuste perfecto, siguiendo los más altos estándares de la moda contemporánea.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para seguir el estado de tu envío en tiempo real.